Згідно з Закону України "Про захист прав споживачів" Покупці Інтернет-магазину amiciitaly.com.ua  мають право на обмін або повернення придбаного у нас товару належної якості протягом перших 14 днів з дня його одержання. Доставку, в разі повернення товару належної якості, оплачує покупець. Товари неналежної якості  покупець маєте право повернути або замінити їх на такі ж товари або на аналогічні, з числа наявних у магазині товарів належної якості - в межах терміну придатності товару. Доставка товарів неналежної якості за рахунок продавця.
1.    Товари належної якості
Товар належної якості – це товар без дефектів, пошкоджень та який відповідає вимогам, встановленим для цієї категорії продукції. (Засоби для прання, Засоби для миття посуду, Засоби для прибирання)
Для повернення або обміну товару необхідно дотримання кількох умов:

  • збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;

  • товар не експлуатувався та не має слідів використання, не зазнавав змін;

  • збережено комплектність товару;

  • збережено всі ярлики та заводське маркування, пакування не пошкоджене.

  • розрахунковий документ, виданий Вам разом з проданим товаром.

2.    Товари неналежної якості
Товар неналежної якості – будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (продавцем). Також обмін або повернення може бути здійснено, як що зміст посилки не відповідає опису вкладення (з порушенням асортименту, кількості, комплектності чи пакування)
Не підлягають поверненню або обміну товари зазначені у  ПЕРЕЛІКУ товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню):

  • Продовольчі товари (макарони, оливки, кава, чай, олія, консерви рибні та овочеві, шоколад та цукерки, соуси, спеції та приправи, крупи.)

  • Товари в аерозольній упаковці (парфуми, дезодоранти)

  • Парфумерно-косметичні вироби (гелі для душу, шампуні, зубна паста, креми для рук, креми для обличчя та тіла, зазоби для голення)

  • Апарати для голення

На жаль, ми змушені також відмовити у поверненні чи обміні, у таких випадках:

  • товари, пошкоджені або модифіковані

  • товари, мають сліди використання, упакування пошкоджене;

  • товари належної якості після 14 днів з дня продажу.

Порядок повернення або обміну товару
Напишіть нам електронною поштою amici.italy2024@gmail.com
або зателефонуйте +380502293034.

Обміняти або повернути товар ви можете надіславши нам:

Укрпоштою. Адреса одержувача 78204. Івано-Франківська обл., м. Коломия, Мазепи, 268а
або Нова пошта №1,м.Коломия, вул. Симоненка, 2б/43 ,  
+380502293034, Палагіцький Василь Володимирович

Повернення коштів
Заміна товару або повернення грошей Покупцеві надається протягом 10 робочих днів з моменту отримання нами поверненого товару.
Якщо була попередня оплата товару – повернення грошей відбувається на банківську картку клієнта після того, як ми отримали посилку та перевірили вміст.